Vier Schritte bis zur Freigabe

Verifizieren Sie Ihr Konto bei Lizaro Casino

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto einmal – in der Regel sind Ihre Unterlagen nach 45 Stunden durch.

Verifizierung jetzt starten

Offizielle LizenzGaming Control Board Curaçao, Lizenz OGL/2013/3426/124 – geprüft durch GLI und eCOGRA

Kurzüberblick

Klarheit vor der Freigabe

Bei Lizaro Casino steht die Prüfung von Anfang an im Konto, ohne Umweg über den Support.

Wer prüft

Lizaro Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/3426/124

Dauer

45 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch

So reichen Sie Ihre Unterlagen richtig ein

Wir sehen jede Datei im Team selbst an und melden uns per E-Mail, wenn ein Bild nicht reicht.

Welche Nachweise fehlen noch?

Öffnen Sie im eingeloggten Konto den Bereich zur Verifizierung. Dort steht, welche Nachweise für Sie hinterlegt sind und welche noch fehlen.

Flach, hell, vollständig

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, bei Tageslicht und ohne Spiegelung, damit alle vier Ecken im Bild liegen.

Ihr Kontoauszug in voller Breite

Zeigen Sie beim Zahlungsmittelnachweis die ganze Seite mit Ihrem Namen und der Bankverbindung. Schwärzen Sie nichts, was zur Zuordnung dient.

Halten Sie den Posteingang im Blick

Prüfen Sie nach dem Absenden den Posteingang samt Spamordner. Fehlt ein Bild, fordert das Team es gezielt nach, statt den Antrag zu schließen.

Beim Hochladen

Welche Unterlagen gehören dazu?

Unser Prüfteam liest jede Kopie gegen die Kontodaten ab, deshalb zählt Lesbarkeit mehr als Perfektion.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Muss zeigen: alle vier Ecken, gültig, scharf

Adressnachweis wie Versorgerrechnung

Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Ihr Name, Anschrift, Datum, vollständige Seite

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: die genutzte Zahlungsquelle; Muss zeigen: Ihr Name, IBAN oder Kartennummer

Selfie mit dem Ausweisdokument

Bestätigt: dass die Person zur Kopie passt; Muss zeigen: Gesicht und Dokument im selben Bild

Vermeiden Sie den zweiten Anlauf

Schnell vom Bildschirm abfotografiert. Fotografieren Sie den Ausweis direkt: Ein Bildschirmfoto verfälscht Farben und Ränder, und niemand erkennt, ob das Original vorlag. Legen Sie den Ausweis flach hin und fotografieren Sie ihn. Nutzen Sie die Kamera Ihres Telefons statt eines Bildschirmfotos.

Prüfen Sie das Ablaufdatum. Reichen Sie nur ein gültiges Dokument ein: Ein abgelaufener Ausweis gilt nicht als Nachweis, auch wenn alle Angaben lesbar sind. Beantragen Sie ein neues Dokument und reichen Sie es nach. Prüfen Sie das Gültigkeitsdatum vor jedem Foto.

Die Ecke fehlt im Ausschnitt. Zeigen Sie das ganze Blatt: Sind Ecken oder Ränder abgeschnitten, bleibt ein Teil ungeprüft, und die Freigabe muss warten. Fotografieren Sie alle vier Ecken mit. Halten Sie das Blatt flach und ohne Finger im Bild.

Zeigen Sie, woher Ihr Guthaben stammt

Ordnen Sie die Frage als Pflicht ein, nicht als Verdacht: Unsere Lizenz OGL/2013/3426/124 der Gaming Control Board Curaçao verlangt, dass wir die Herkunft von Einzahlungen kennen. Die Prüfung ist Routine und trifft jeden Spieler gleich, sie sagt nichts über Ihren Ruf aus.

Je nach Einzahlung reicht eines dieser Dokumente, manchmal werden zwei gebraucht.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihrer Bank
Steuerbescheid oder Rentenbescheid
Nachweis über einen Verkauf, etwa vom Auto
Unterlagen zu einer Erbschaft

Wann fragt das Casino nach Ihren Papieren?

Sie heben Ihr Limit an. Heben Sie Ihr Limit an, prüfen wir zuerst Ihre Identität, denn der Schutz vor Spielsucht braucht verlässliche Angaben. Verlangt werden Ausweis und oft ein Kontoauszug.

Sie wechseln die Zahlungsart. Wechseln Sie die Zahlungsart, kommt ein neuer Geldweg ins Spiel, den wir nachvollziehen müssen. Erwartet werden ein Adressnachweis und ein Beleg, der dazu passt.

Adresse, Zahlungsweg, Identität. Reichen Sie vor der ersten Auszahlung alles ein: Jetzt prüfen wir Identität, Adresse und Zahlungsweg zusammen, damit das Geld bei der richtigen Person ankommt.

Kurz nachgehakt

Welche Frage drückt Sie gerade?

Wir prüfen jeden Ausweis nach denselben Regeln und sagen Ihnen vorher, was wir sehen wollen.

Kann ich die Fotos auch vom Smartphone hochladen?+

Ja, Smartphone-Fotos genügen. Sorgen Sie für Tageslicht, legen Sie den Ausweis flach hin und lassen Sie keine Ecke abschneiden. Prüfen Sie die Vorschau, bevor Sie absenden.

Weshalb will das Casino meine Herkunft des Geldes wissen?+

Diese Nachfrage gehört zur Lizenz OGLO/2013/3426/124 und dient der Geldwäscheprävention. Sie ist Routine und kein Verdacht gegen Sie. Meist genügt ein Kontoauszug oder eine Gehaltsabrechnung.

Bis wann muss der Ausweis spätestens geprüft sein?+

Spätestens bevor wir die erste Auszahlung freigeben. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Reichen Sie sie dann zeitnah ein.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

In der Regel höchstens 45 Stunden ab vollständiger Einreichung. Fehlt eine Kopie oder ist sie unscharf, hält die Wartezeit erneut an. Sie erhalten das Ergebnis per E-Mail.

Mein Name hat sich geändert, was nun?+

Senden Sie den Nachweis der Namensänderung an [email protected]. Ein neuer Ausweis oder eine Heiratsurkunde genügt als Beleg. Danach gleichen wir Ihr Konto an.